微信「礼物」功能的一些想法
最近微信更新了送礼物的功能,处于好奇我和朋友体验了一下该功能。我为朋友随意选择了一个礼物,发到了聊天框,期待他会收下。刚开始还比较正常,但他收到礼物后反馈品质不如他在山姆的同类型产品。不仅深入探讨了一下双方的感受。
先来看下送礼者视角
我们为什么要送礼物?
作为 I 人 在历史上我只给朋友送过一次,得知他刚买了 PS。知道他喜欢射击类游戏,买了一个绝对不会出错的游戏送给了他。收到后他很喜欢我很开心。我们的关系更进一步。
微信送礼可能存在的问题
- 挑选礼物的难度
- 送礼的核心在于“送得好”,但用户往往难以判断礼物的适配度,尤其是对收礼人的喜好、需求不够了解时。
- 线上送礼缺乏面对面的情感交流,用户可能只是凭借商品图片或销量来选择,而这些标准并不一定能反映礼物的真正价值。
- 商品的品控和反馈问题
- 线上礼物的品控存在不确定性,用户通常依赖平台的信誉和商家评价,但这些信息可能并不真实或全面。
- 收礼人通常不会直接提供反馈,导致送礼人无法确认礼物的实际质量和满意度,影响复购意愿。
谁更适合做这个事
我感觉京东或天猫更适合。平时我们在上面有日常消费,发现好的东西也会分享链接给好朋友。最起码我对这个东西有体验过,对礼物有信心。